Client: Lorsque je clique sur le lien “Offres et Options”, j’ai un message : “Service indisponible”
Opérateur: On fait actuellement des mises à jours sur le site.
Opérateur: Je vous propose de revenir sur le site ultérieurement.
Opérateur: Puis-je faire autre chose pour vous ?
Client: Par manque de disponibilité, j’ai besoin de faire les modifications ce soir.
Opérateur: Dans ce cas, je vous invite à revenir sur le site dans une ou deux heures
Client: Et si cela ne fonctionne toujours pas ? Un conseillé ne peut-il pas m’appeler ?
Opérateur: Je vous invite à cliquer sur « Une Question ? Parler à un conseiller » afin que vous soyez rappelé par un de nos conseillers.
Opérateur: Avez-vous d’autres questions ?
Client: Pouvez-vous m’indiquer où se trouve ce bouton/lien “Une Question ?…” ?
Opérateur: Je suis désolée mais le lien n’est actuellement pas visible sur le site.
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