Oui, ok peut se plaindre de ces utilisateurs, faut arrêter.

Quand tu vas chez le médecin, tu lui dit pas "docteur jsuis malad soigné moi lol". Tu décris tes symptômes, le contexte, peut-etre même tes actions récentes (comportement, aliments) qui pourraient aider le médecin a te diagnostiquer.
Mais, dis moi Jamy, comment ça se fait, puisque, t'y connais rien en médecine ?
Et bien tout simplement par ce que tu en as quelque chose à foutre (vu que c'est ta santé) et que tu y met du tiens.

Donc, quand tu appelles un technicien, et que tu lui dit "jsais pas ça bug lol", sans aucune description, c'est que t'y met pas du tiens et que t'en as rien à foutre, que ce soit de ton problème ou du mec sensé t'aider.
Tu mérites donc à 100% la réaction hautaine, condescendante, voir moqueuse du technicien.

Hobios : sois plus clair.
Dydy : elle ne fonctionne plus.
Hobios : dis m'en plus.
Dydy : elle a rendu l'âme.
Hobios : je te laisse une dernière chance..
Dydy : elle ne remplit plus sa fonction première.
*Hobios has disconnected*

Dans le même registre nous avons ceux qui envoient un ticket à des techniciens avec juste "sa march po !!" ,qui te donnent aucune précision "trololo sui pa teknisien , alor o boulo !" et au final ,tu découvres après 45 secondes que c'est la multiprise qui n'était pas allumée....
(non non c'est pas du vécu...)

"Il bug" puis "la souris bug"

Mouais ça sent quand même le truc où en creusant c'est pas la souris qui bug mais juste l'écran qui s'allume pas quand on bouge la souris (oui ça sent le vécu ce genre d'utilisateurs incapables d'être clair sur leur problématique).

Puis bon je sais pas si ta souris marche pas tu dis dès le début "la souris marche pas" au lieu de tourner autour du pot.
Bon par contre, clairement on a à faire à quelqu'un qui n'a pas l'habitude de ce genre de personnes (bon en même temps il dit ne pas trop s'y connaître et au passage ça change de ceux qui pensent tout savoir...) car si tu veux cerner un problème rapidement faut poser de meilleures questions.

Exemples :

1) Qu'est qui marche pas ?
2) Qu'est qui est affiché sur l'écran ? (Oui parce que y a ceux dont l'écran n'est juste pas allumé qui vont t'inventer un problème, et y a ceux qui sont pas foutu de lire un message qui explique clairement le problème)
3) Depuis quand ça marche pas ?

Après tu peux affiner en fonction des réponses et proposer des manipulations pour régler le problème ou comprendre d'où ça vient.

C'est une bonne idée de s'adresser Hobios quand on a un soucis matériel

C'est normal elle a pas de pieds

Donne lui un peu de fromage.

Encore une souris sortie tout droit d'un laboratoire chinois... pauvre bestiole.

Je compatis à la douleur d'Hobios.

C'est clair qu'il faut être plus précis que ça ! On n'a pas conscience de tous les problèmes qu'on peut rencontrer avec une souris.
#12106

Ah ouais... Quand même....

Est-ce que tu as essayé de l'éteindre et de la rallumer ?
https://youtu.be/p85xwZ_OLX0
:oD

Votre chat à manger le câble usb / PS2 de la souri et cela ne marche plus =)

...Bonne chance...

Cela dit c'est suffisant. Une souris qui marche pas y a pas 36 solutions (je repense à la #13772 avec un sourire en coin)

Filaire ? Fil mal branché ou faux contact probablement

Sans fil ? Plus de pile ou mal connectée au pc sans doute

Certes dire "ça marche pas" est rarement utile pour avancer sur le problème autant là on peut aussi y mettre un peu du sien pour les hypothèses les plus évidentes