Quote n°20925 ‱ PubliĂ© le 29-03-2021
Proposée par mojudu33
Pas compris ? Demandez une explication Ă  Captain Obvious

Commentaires

Ajouter un commentaire

Ajouter un commentaire

FoxZak
Bienvenue dans un support informatique normal.
BioFake
"Hello, IT. Have you tried turning it off and on again ?"
MAC_Ak
Moi je comprends ça comme ça : la personne a tout simplement perdu/oublié son identifiant. C'est pour ça qu'il répond "je sais pas" quand on lui demande lequel.
AprĂšs il est vrai qu'il aurait pu ĂȘtre plus prĂ©cis dans sa premiĂšre demande.

Sinon, j'ai également déjà eu le cas de directeur qui ont un souci, et qui demande à sa secrétaire de nous contacter
"- Quel est le problĂšme/ le message d'erreur?
- Je ne sais pas, il m'a juste dit que ça ne marchait pas..."
Joy-K
Remarque, parfois c'est fourbe les identifiants...
Pas plus tard qu'aujourd'hui je devais créer et me connecter pour la 1Úre fois à mon espace client chez mon nouveau fournisseur d'eau.
Ils m'envoient donc un mail pour me dire que pour la crĂ©ation du compte l'identifiant sera mon nom de famille "comme il apparait sur la facture. Avec spĂ©cifiĂ© entre parenthĂšse "DURAN OU MARTIN" (oĂč Duran et Martin sont les noms de famille de moi et ma copine).
Et bien j'ai galĂ©rĂ© 1000 ans Ă  me connecter Ă  mon espace client. Impossible de m'identifier. J'ai tout essayer, majuscule, minuscule, avec prĂ©nom etc.. J'ai mĂȘme appeler le service client pour m'aider, mais sans succĂšs, ils ne comprenaient pas non plus d'oĂč venait le problĂšme.
Et puis Ă  un moment une idĂ©e sogrenue me traverse l'esprit... mais je me dis "Non c'est quand mĂȘme pas con Ă  ce point ?!" ... Et bien si! Mon identifiant Ă©tait bien celui qu'il m'avait donnĂ© dans le mail Ă  la base : Pour eux je suis Mr "DURAN OU MARTIN" ,comme ça s'Ă©crit, c'est a dire en majuscule et avec les guillemets. Evidemment...
Arghhhhh!!
LauW
Une seule rĂ©ponse me vient en tĂȘte: "Écoutez Monsieur, je veux bien faire preuve de toute la patience du monde, mais Ă  partir d'un moment il va falloir arrĂȘter d'ĂȘtre con."
Teristo
Alors c'est peut-ĂȘtre parce que je travail pas dans ce milieu que je pense comme ça, mais je prĂ©fĂ©rerais rĂ©gler 1000 fois le mĂȘme problĂšme simple que rĂ©gler 1 fois 1000 problĂšmes compliquĂ©s.
SURTOUT au téléphone ou via messagerie.
Shadam
En langage de gens normal ça veut dire : "Je ne sais pas si c'est le mot de passe ou le login qui ne marche pas."
Je le sais, je dois rĂ©soudre des tickets de bug rĂ©guliĂšrement, Ă  force on apprend Ă  lire entre les lignes. 😱
Roi_Burgonde
Ou alors, cas rencontré plusieurs fois sur des caisses informatisées à la FNAC, Intermarché ou LIDL, des collÚgues qui me font "j'ai essayé d'ouvrir ta caisse quand tu étais en pause pour faire un échange de monnaie, mais j'y suis pas arrivé"
-ui c'est le principe, puisque chacun est responsable de son fonds de caisse... mais t'as fait comment ? T'as entré ton id et mdp ? (il ne peut y avoir qu'une seule session niv 5 ouverte, ainsi que le manager niv 4 et il doit entrer son accord dans le logiciel pour pouvoir changer d'utilisateur)
-non, j'ai rien mis, j'ai juste tapé "entrée"...

Autant j'avais des collĂšgues jusqu'Ă  bac+6 qui Ă©taient de sacrĂ©es tĂȘtes Ă©chouĂ©es lĂ  parce que leur domaine de compĂ©tences Ă©tait bouchĂ© et qu'il fallait bien payer le loyer, autant j'avais aussi des imbĂ©ciles... Notre manager Ă©tait un modĂšle de patience et de pĂ©dagogie, Ă  rattraper les bourdes de recrutement de la rh -_-

Ajouter un commentaire

  • Vous n'avez le droit qu'Ă  un seul commentaire par quote
  • L'espace commentaire n'est pas un espace de discussion. Merci de rĂ©agir Ă  la quote et uniquement Ă  la quote
  • On ne donne pas son avis sur la quote. Les boutons (+) et (-) sont lĂ  pour ça
  • Pas de "c'est un fake", "dĂ©jĂ  vu", "first", "preum's" ou autres mauvaises habitudes
  • Merci d'Ă©crire dans un français correct : SMS, kikoo lol, :noel: seront sanctionnĂ©s
  • Les incitations au piratage, la pornographie, le racisme et toute forme d'insulte sont interdits
  • Sinon.