@Christ_OFF: Visite chez le médecin :
@Christ_OFF: – bonjour qu’est-ce qui ne va pas ?
@Christ_OFF: – j’ai mal
@Christ_OFF: – mais plus précisément vous avez de la fièvre, vous vous êtes blessé, …
@Christ_OFF: – j’ai mal, soignez moi, j’ai pas le temps de vous expliquer c’est vous le médecin non ? alors soignez le problème !
@Christ_OFF: Cette conversation fictive est ce qui arrive tous les jours dans le domaine informatique.
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Voilà peut être pourquoi vous êtes informaticiens et pas médecins ^^
Dans 95% des cas, le probleme se trouve entre le clavier et la chaise…
Et cette conversation fictive se finit par :
C’est normal que vous ayez mal vous avez le bras coupé.
– did you try to turn yourself off and on again?
C’est vrai pour beaucoup de métiers comme par exemple chauffagistes ou mécanos… Non?
Si chacun devait établir un autodiagnostic avant de se rapprocher d’un professionnel…
Lycan: ce n’est pas la capacité à faire un autodiag que la flemme qu’ont les gens à simplement décrire ce qui se passe.
Je ne compte plus le nombre de fois où j’ai eu droit à des trucs du genre :
– (Insérer ici banalité du genre “Ça marche plus, c’est de la merde”)
– Bon, on va essayer de voir ça, tu as cliqué à quel endroit avant que ça déconne?
– Bah sur mon écran
– A quel endroit de l’écran précisément ? Montre-moi.
– Ah bah chais pas, sur l’écran (geste large englobant tout le bureau – pas le bureau Windows hein, le meuble). Et puis ça a fait erreur
– Et il disait quoi, le message d’erreur ?
– Pfff… ça m’a gavé alors je l’ai pas lu, mais ça disait erreur
Si j’avais eu un centime à chaque fois (deux pour les gens à qui je redis à chaque fois pourquoi c’est important de ne pas zapper le message d’erreur ou d’en faire un screen), à l’heure qu’il ait j’aurais monté ma boite, construit un vaisseau, colonisé Trantor, reconstruit l’Empire et j’aurais toujours du fric en trop.
Fun fact, 100% des ordinateurs fonctionnent beaucoup mieux une fois allumés.
Christ_OFF, Christ_ON, Christ_OFF, Christ_ON, Christ_OFF, Christ_ON, Christ_OFF, Christ_ON….
qui est Christ_ON? surement Christ_OFF quand il a allumé son cerveau 🙂
Encore un problème de l’Interface Chaise Clavier plus couramment appelé ICC
Ah le fameux problème d’ICC qu’on appelle ça. Ennuyeux celui-là.
ICC = Interface Chaise-Clavier.
Comparer un patient et un ordinateur serait une analogie parfaite pour parler des vaccins dans les débats pro/anti vaccins ^^
(Je conçois que mon commentaire soit légèrement sujet à débat donc libre à l’admin de le supprimer si besoin ^^)
Bah alors fait ton boulot soigne le !
Avez vous vérifié votre alimentation ?
À ceux qui disent qu’il ne faut pas trop blâmer les gens qui ne s’y connaissent pas trop en informatique (coucou Romea 😛 mais bon, pas le droit de répondre à un commentaire, donc ce n’est pas une réponse mais l’expression de mon opinion), il existe quand même une différence entre celui qui va te dire «bah j’ai un écran bleu» et tu peux chercher des pistes du style quand ça se produit ou demander d’installer un lecteur de logs de BSOD, et celui qui va te dire «ça ne marche pas» et qui n’a même pas envie d’essayer, et faire vraiment comme dans la quote : j’ai mal, soigne moi.
C’est certainement dû au fait que ces gens savent qu’ils peuvent juste nous donner l’ordi et on le répare, parce qu’on sait mieux qu’eux quoi faire, même pour diagnostiquer un problème. Mais j’avoue que c’est assez pète burnes quand quelqu’un fait l’ignorant «ça marche pas, je sais pas», et que tu sens que la personne fait exprès d’éviter de réfléchir.
Il y a aussi le superbe :
“-Bonjour, je voudrais acheter une voiture.
– Très bien quel type de véhicule souhaitez vous ?
– Oh bah je ne sais pas encore bien, mais ce qu’on fait c’est que vous commencez et nous déciderons au fur et à mesure du type de véhicule, de la taille, de la couleur, …”
C’est l’analogie que j’utilisais lorsque je présentais le help desk par le passé : pas besoin d’être médecin pour savoir où vous avez mal donc pas besoin d’être informaticien pour dire ce qui se passe.
Tout comme le médecin ne vous demande pas de faire le diagnostic le help desk ne souhaite savoir que ce qui se passe. Si l’on reprend l’exemple de l’écran bleu et bien cet écran bleu arrive t il a intervalle régulier ? Après une action spécifique ? Est ce que ça s’est toujours produit ou après une intervention spécifique ? Etc.
“Dans ce cas, on va commencer par une coloscopie !”
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Mais c’est TELLEMENT ça !
je crois que cette conversation fictive arrive aussi en médecine.
N’empêche, le jour où il aura un bébé, il sera prêt !
Quelqu’un n’a pas vu black mirror saison 4… Un médecin peut ne pas avoir de détails 😉
Les parents connaissent ça avec les bébés : pendant un certain temps, ça crie, ça pleure mais ça ne peut rien expliquer, tant que le langage n’est pas maîtrisé ou pas suffisant.
Si ça dure trop, un vétérinaire a le droit de faire abattre le malade…
vécut par une copine en HelpDesk,:
après “trois heures” d’explication sur comment allumer sont ordi tous neuf, devant le bureau win;
-Client: “et la qu’es que je fait?”
-Elle: ‘b’en cela depnet pourquoi avai vous acheter un ordi, pour qu’elle usage,3
-Client; “a b’en je sait pas .. pour faire comme les copains… “
Vous avez redémarré le pc ?
J’ai beau être matinal…
