Conseiller : Bonjour M. X, je me présente, je m’appelle Nicolas. Que puis-je faire pour votre service ?
Vous : bonjour Nicolas, je souhaiterais avoir quelques informations concernant mes assurances auto
Conseiller : Je suis là pour répondre à toutes vos questions.
Vous : j’ai eu un accrochage ce soir
Vous : je vous fais un résumé de l’accident
Vous : c’est compliqué
Conseiller : Nous allons voir ça ensemble.
Vous : j’étais engagé dans un rond point, sur la voie extérieure, donc dans la voie de droite
Vous : une voiture s’est engagé dans le rond point devant moi, en me coupant la route
Vous : j’ai donc freiné pour éviter la collision, mais la voiture à qui me suivait n’a pas eu le temps de freiner
Vous : et m’a embouti l’arrière de la voiture
Conseiller : Il s’agit là d’un défaut de maîtrise du véhicule, et manque de respect des distances de sécurité de la part du conducteur qui vous suivait.
Conseiller : Il est seul responsable dans ce cas.
Vous : voilà. Le soucis étant que le véhicule qui me suivait était conduit par mon épouse, au volant de mon second véhicule également assuré chez vous
Conseiller : Votre assurance ne couvre malheureusement pas les accidents entre véhicules d’un même propriétaire.
Conseiller : Peut-être est-il judicieux de porter plainte contre la voiture vous ayant coupé la route, si vous avez pu noter la plaque d’immatriculation, et à ce moment ouvrir un dossier de litige.
Vous : je peux faire ça. Mais étant donné que la voiture qui m’a coupé la route était conduite par mon fils, au volant de sa voiture assurée également chez vous sous mon nom
Vous : ça ne m’arrange pas
Conseiller : Le dossier étant compliqué, je le transmets à mes responsables
Vous : je vous l’avais dit que c’était compliqué.
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