<Assistance> Bonjour, quel est votre problème ?
<xxxx> bonjour, je comprend pas, j’ai plus internet, et la box affiche plus l’heure
<Assistance> J’ouvre votre dossier, veuillez patienter.
<xxxx> ok
<Assistance> Sur votre dossier, je lis que vous avez demandé la résiliation de votre contrat suite à l’augmentation de tarif.
<xxxx> oui oui, j’ai profité de ça pour plus payer internet, aux infos ils disaient que je pouvait sans payer
<Assistance> Vous pouvez effectivement résilier sans payer de frais, mais bien sur votre accès est coupé.
<xxxx> ah non, vous pouvez pas, c’est illégal. Vous devez me laisser internet gratuitement. C’est la loi, je l’ai vu aux infos
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