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Commentaires de Nostern
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David:
Bonjour, je suis un conseiller RED by SFR. En quoi puis-je vous aider ?
Vous:
Bonjour, je cherche comment résilier mon abonnement fibre
David:
J’ai bien lu votre question concernant la résiliation.
David:
Déplaçons la fenêtre de chat. Ainsi, vous pourrez naviguer sur notre site tout en chattant. Veuillez cliquer sur « Oui, lancer le chat » .
Vous:
c'est bon pour moi !
David:
Je vous remercie
David:
Si je comprends bien, vous êtes déjà client, c'est bien cela ?
Vous:
oui tout à fait !
David:
Je suis désolé, j’aimerais bien vous aider mais nous n’avons pas accès aux comptes clients. Toutefois, je vous invite à passer par le 4055 et vous serez mieux renseigné à ce sujet.
Vous:
mais en fait, je viens d'appeler
Vous:
et on m'a dit qu'il fallait résilier sur le site
Vous:
alors bon, moi je veux bien appeler mais si on me redit la même chose...
David:
Merci d’avoir choisi RED by SFR ! Bonne soirée
Vous:
euh...
David:
Merci d’avoir visité RED by SFR. N’hésitez pas à nous recontacter ultérieurement si vous avez d’autres questions.
*
Le conseiller a quitté la conversation
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40 commentaires
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Le Laisser Passer A38 !!!!!!
-Je vous ai déjà dit que le port était au bord de la mer !!
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Commentaires de Nostern
Vous: Bonjour, je cherche comment résilier mon abonnement fibre
David: J’ai bien lu votre question concernant la résiliation.
David: Déplaçons la fenêtre de chat. Ainsi, vous pourrez naviguer sur notre site tout en chattant. Veuillez cliquer sur « Oui, lancer le chat » .
Vous: c'est bon pour moi !
David: Je vous remercie
David: Si je comprends bien, vous êtes déjà client, c'est bien cela ?
Vous: oui tout à fait !
David: Je suis désolé, j’aimerais bien vous aider mais nous n’avons pas accès aux comptes clients. Toutefois, je vous invite à passer par le 4055 et vous serez mieux renseigné à ce sujet.
Vous: mais en fait, je viens d'appeler
Vous: et on m'a dit qu'il fallait résilier sur le site
Vous: alors bon, moi je veux bien appeler mais si on me redit la même chose...
David: Merci d’avoir choisi RED by SFR ! Bonne soirée
Vous: euh...
David: Merci d’avoir visité RED by SFR. N’hésitez pas à nous recontacter ultérieurement si vous avez d’autres questions.
* Le conseiller a quitté la conversation
-Je vous ai déjà dit que le port était au bord de la mer !!