Quote n°12611 • Publié le 26-09-2011
Proposée par un contributeur chatnonyme
Pas compris ? Demandez une explication à Captain Obvious

Commentaires

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Edem
Lucky level up!
Nouvelle compétence : invocation d'allié du service client.
Romain42
"il m'a mit le max en débit alors que je paye pour avoir le minimum"

Bah putain... La Neutralité du Net doit se retourner dans sa tombe.
Nhico
"sur un FPS" ..."Le nom d'un MMO" .....?
Esxille
Ça n'arrive que Dans Ton Chat ces choses là ! :(
Reboubouleteur
Remarque, MMO = massivement multijoueur (online?)
FPS = en français: jeu de tir à la première personne.

En réalité, l'un catégorise une vue, et l'autre un "type d'interaction"(solo/multi/massivement multi)

Donc ce n'est pas DU TOUT incompatible...
Je vois pas pourquoi on s'étonne (c'est bien de l'étonnement?) qu'il utilise les deux acronymes ^^"
Kwisatz haderach
La neutralité du net c'est dans l'autre sens non ? Là on parle de débit côté utilisateur
titchateux
Il a du moins aimer le destin quand il a reçu la facture de l'appel...à 1.35 la minute ça doit faire mal...
Beralath
1. Il y a toujours eu des MMOFPS (Global Agenda, PlanetSide..).
2. Il n'a pas dit qu'il parlait du même jeu. En 10 minutes d'attente à se faire défoncer, il a peut être changé de jeu. Vous n'êtes pas obligés de jouer à un seul jeu.
febed01
Après, vu que les appels sont souvent enregistrés c'est pas sûr que le type fasse long feu dans le service client ;)
Roi_Burgonde
Ayant bossé pour SFR, j'ai un très gros doute sur la validité de la quote. Y'a pas de ptit curseur en mode "toi je t'en mets plus, toi moins", ce serait trop facile. On active une formule à partir d'un code à entrer dans le logiciel, ce qui entraîne une facture automatique. Ensuite on peut appliquer des réductions, ponctuelles ou récurrentes, mais c'est de l'ordre de 5€ et c'est pas illimité, et sur justification à entrer dans le dossier, de plus on sait qui a fait la réduction, quand, et on peut retrouver la conversation téléphonique en question en cas de litige grave (procès etc). D'ailleurs les opérateurs sont régulièrement sur écoute surprise, ça arrive de voir débarquer le manager à la fin de l'appel en mode "j'ai écouté ton dernier appel, c'était bien/t'as fait une erreur/t'as pas été sympa/t'as bien géré le client furieux etc"
Pour de plus grosses réductions, c'est sur validation du n+1 ou +2 (manager d'équipe ou superviseur plateau) avec leur code perso et c'est vérifié par leur propre hiérarchie justement pour éviter ce genre de débordement.
Quand un opérateur vous dit que ce n'est pas possible, c'est que non ce n'est pas possible, ils ne sont pas libres de faire ce qu'ils veulent sur les dossiers ;)
Steventilateur
Why are we not funding this :c
vincy
La neutralité du net c'est ne pas restreindre l'accès à certains site / contenu. On peut par contre réduire ou augmenter ton débit total tant qu'on ne le fait pas en fonction de ce que tu fait.
Liners
Oula mais attendez ! Mais oui c est bien lui ! ... SUPER MYTHOS SUPER MYTHOOOOOS !

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