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JeanKulassek
N'empêche... Il arrive poliment, en disant bonjour, en exposant son problème calmement sans insulter personne, et le premier réflexe de l'assistant, sans même chercher plus loin le pourquoi du comment : lui balancer un PEBKAC.

Pauvre con(descendant).
<Orange>
Si tout le monde était comme cet "Assistance", voilà le genre de vie qu'il mènerait:

Assistance : bonjour docteur, j'ai très mal au ventre et j'ai un truc qui gonfle dans l'abdomen
Docteur : pff t'as qu'à chercher cancer sur google, noob...

Assistance : bonjour, j'ai une fuite dans la cuisine...
Plombier : ouais ben le problème se situe entre la chaise et la table à manger

Assistance : bonjour, je comprends pas comment remplir ma déclaration de revenus
Comptable : roh mais RTFM c'est bon là

Assistance : chérie, on se fait un calin ?
Copine : est-ce que tu as essayé ta main droite avant de me demander de l'aide ?
derf128
Non, non, en fait, le problème se situe très clairement entre l'ajout d'une Quote et sa publication.
Seipas
M : Bonjour, je suis incapable d'imprimer avec mon ordinateur
Assistance : Bah essaye avec l'imprimante !
Assistance : lol
Drazleponey
Très gentille cette assistance qui te traite de débile dès le départ ... Sérieux y a que moi que ça choque le " le problème est entre la chaise et le clavier " ? Le mec à même pas commencer à expliquer son problème que l'autre le prends pour un gogole !
Novaa
Je vais sûrement me faire taper dessus dans tout les sens, finir dans les profondeurs des commentaires DTC mais je m'en fiche j'exprime mon opinion.

Non pas que j'approuve sa façon de faire, j'ai déjà été de son côté, et avoir à longueur de journée des gens qui cherchent une solution à leur problème alors qu'elle est en face de leur yeux, qui préfèrent appeler le support par feignardise plutôt que de réfléchir, alors que des gens avec de réels problèmes complexes sont en attente de support, c'est exaspérant. Cependant la politesse reste de mise dans tout les cas,

Désolé mais quand une ampoule ne s'allume plus, c'est qu'elle est cassée non ? Alors on la change par soi même, ça demande 10 secondes d'activité cérébrale, et si jamais ça ne marche pas, alors on appelle le support.

Cordialement, lapider moi si ça vous chante.
_____
J'aime bien la façon dont il est reçu...
"Bonjour, j'ai un problème...
- Bonjour, vous êtes très sûrement une grosse merde, cordialement."
TheSingingSandvich
Ah tiens, la bonne vieille odeur du réchauffé !
Voynich
Trop gros, ça passera pas.
JAimeLesChevres
Elle l'avait pourtant bien dit, qu'elle est incapable d'imprimer !
Bainos
C'est assez amusant... Le type de l'assistance est effectivement un connard, mais d'un autre côté, il a raison et a directement trouvé le problème.
Moralité : si le monde contenait moins de cons, il ne tournerait peut-être pas mieux malgré tout.
a69boubou
M : je ne comprends pas en quoi mon stylo est un problème ?
Chameau01
Sur notre support on appel ça un problème ICC Interface Chaise Clavier et beaucoup en sont victime malheureusement...
Axøne
Ça vaaaa non mais sérieusement, qui ne fait jamais d'oubli.. Pour jeter la pierre vous êtes forts.
x264LOver
Elle a très rapidement identifié le problème pour quelqu'un incapable de vérifier un bac à papier
Hopclick
J'te l'aurais envoyé bouler moi l'assistance impolie !
Bon d'un autre côté... Mec... Le papier. Quand tu écris, t'écris pas direct sur la table, si ?
Aces
Énorme, alors là, l'assistance m'a achevé. :)
prince20%eption
Bon! Il va sérieusement falloir arrêter avec le top com "slip de bain" sur chaque quote de sav, un peu d'originalité merde!
TehGambas
Imprimer avec un Ordinateur ?... Bon les gars, un petit WOW ? J'ai une nouvelle imprimante !
Slahnya
Il à écris " Je suis incapable " il avait pas si tort...
L0ng_R4ng3
Le pire c'est que mec précise bien que c'est LUI le problème dès le début ! Je cite: "Bonjour, JE SUIS incapable d'imprimer avec mon ordinateur." Le gars du support en profite alors pour le rabaisser...
Damienlt
*PAN* un coup sec derrière la nuque
FoxZak
J'ai eu le cas à l'époque.... sauf que j'avais le mec en face qui insultait "la bande de bras cassés" et "les larves qui se traînent au lieu d'aider ceux qui brossent" (et en tant que stagiaire support il me comptait bien sûr dans le lot).

Bon je vous plante le contexte à côté, dernier jour de stage, il est 19h, j'ai fini a 16h45 et je suis encore là "pour dépanner", depuis l'embrasure de la porte, café à la main je vois le voyant de l'imprimante qui clignote.

-" Mets du papier!"
gameswanted
- PEBKAC !
- vous savez moi, les logiciels...

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